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顧客情報を含む一般契約条件

目次

  1. 範囲
  2. 契約締結
  3. 撤退の権利
  4. 価格と支払い条件
  5. 配送および配送条件
  6. タイトルの保持
  7. 欠陥に対する責任(保証)
  8. 適用法
  9. 代替紛争解決

1)範囲

1.1 Baris Kilic(以下「販売者」)のこれらの一般条件(以下「GTC」)は、消費者または起業家(以下「顧客」)が販売者に関して販売者との間で行う商品の配送に関するすべての契約に適用されます。オンラインショップに表示されている商品を完成させます。別段の合意がない限り、顧客自身の条件を含めることはここに拒否されます。

1.2これらの利用規約の意味の範囲内の消費者とは、主に商業活動にも独立した専門的活動にも起因しない目的で法的取引を締結する自然人です。これらの契約条件の意味の範囲内の起業家は、法的な取引を締結するときに、商業的または独立した専門的活動を行っている自然人または合法的な人または法的なパートナーシップです。

2)契約の締結

2.1販売者のオンラインショップに含まれる製品の説明は、販売者側の拘束力のあるオファーを表すものではなく、顧客による拘束力のあるオファーを提出するのに役立ちます。

2.2顧客は、販売者のオンラインショップに統合されているオンライン注文フォームを使用してオファーを送信できます。選択した商品を仮想ショッピングカートに入れ、電子注文プロセスを経た後、顧客は注文プロセスを終了するボタンをクリックして、ショッピングカート内の商品の法的拘束力のある契約オファーを送信します。

2.3売り手は5日以内に顧客の申し出を受け入れることができます。

  • 書面による注文確認書またはテキスト形式(ファックスまたは電子メール)での注文確認書を顧客に送信することにより、顧客が注文確認書を受け取ることが決定的である、または
  • 注文した商品を顧客に配達することにより、顧客による商品の受け取りが決定的である、または
  • 注文後に支払うように顧客に依頼することによって。

上記の選択肢が複数ある場合は、前述の選択肢のいずれかが先に発生した時点で契約が締結されます。オファーの受諾期間は、お客様からオファーが送信された翌日から始まり、オファーの送信後5日目の終わりに終了します。売り手が前述の期間内に顧客の申し出を受け入れない場合、これは申し出の拒否と見なされ、その結果、顧客は彼の意図の宣言に拘束されなくなります。

2.4支払い方法「AmazonPayments」が選択されている場合、支払いは、支払いサービスプロバイダーであるAmazon Payments Europe sca、38 avenue John F. Kennedy、L-1855ルクセンブルグ(以下「Amazon」)によって処理されます。 https://payments.amazon.de/help/201751590。顧客がオンライン注文プロセス中に支払い方法として「AmazonPayments」を選択した場合、顧客は注文プロセスを終了するボタンをクリックして、Amazonに支払い注文も発行します。この場合、売り手は、注文プロセスを完了するボタンをクリックすることにより、顧客が支払いプロセスをトリガーした時点で、顧客のオファーの受諾をすでに宣言しています。

2.5販売者のオンライン注文フォームを介してオファーを送信する場合、契約のテキストは、契約が締結された後に販売者によって保存され、注文が送信された後、テキスト形式(電子メール、ファックス、手紙など)で顧客に送信されます。売り手による契約テキストのそれ以上の提供は行われません。顧客が注文を送信する前に販売者のオンラインショップでユーザーアカウントを設定している場合、注文データは販売者のWebサイトにアーカイブされ、対応するログインデータを提供することにより、パスワードで保護されたユーザーアカウントを介して顧客が無料でアクセスできます。

2.6販売者のオンライン注文フォームを介して拘束力のある注文を送信する前に、顧客は画面に表示される情報を注意深く読むことにより、考えられる入力エラーを特定できます。 入力エラーをよりよく認識するための効果的な技術的手段は、画面上の表示を拡大するために使用されるブラウザの拡大機能です。顧客は、注文プロセスを完了するボタンをクリックするまで、通常のキーボードおよびマウス機能を使用して、電子注文プロセスの一部としてエントリを修正できます。

2.7契約の締結にはドイツ語のみが利用可能です。

2.8注文処理と連絡は通常、電子メールと自動注文処理によって実行されます。顧客は、販売者から送信された電子メールをこのアドレスで受信できるように、注文を処理するために提供された電子メールアドレスが正しいことを確認する必要があります。特に、SPAMフィルタを使用する場合、顧客は、販売者または注文の処理を委託されたサードパーティから送信されたすべての電子メールを確実に配信できるようにする必要があります。

3)撤退の権利

3.1消費者は通常、撤退の権利を有します。

3.2キャンセル権の詳細については、販売者のキャンセルポリシーをご覧ください。

3.3撤回の権利は、契約締結時に欧州連合の加盟国に属しておらず、契約締結時に唯一の居住地および配送先住所が欧州連合外にある消費者には適用されません。

4)価格と支払い条件

4.1販売者の製品説明に別段の記載がない限り、記載されている価格は法定販売税を含む合計価格です。発生する可能性のある追加の配送および送料は、それぞれの製品の説明で個別に指定されています。

4.2欧州連合以外の国への配送の場合、販売者が責任を負わず、顧客が負担する個々のケースで追加費用が発生する場合があります。これらには、例えば、信用機関による送金の費用(例:送金手数料、為替レート手数料)または輸入税または税金(例:関税)が含まれます。このような費用は、欧州連合以外の国への配達が行われず、顧客が欧州連合以外の国からの支払いを行う場合、資金の移動に関連して発生する可能性もあります。

4.3支払いオプションは、販売者のオンラインショップで顧客に通知されます。

4.4銀行振込による前払いが合意された場合、当事者が後の期日で合意しない限り、支払いは契約の締結直後に支払われる。

5)配送および配送条件

5.1商品の配送は、別段の合意がない限り、お客様が指定した配送先住所への発送ルートで行われます。トランザクションを処理するとき、売り手の注文処理で指定された配送先住所が決定的です。

5.2顧客の責任で商品の配送が失敗した場合、顧客は売り手が負担する合理的な費用を負担するものとします。顧客が効果的に撤退の権利を行使する場合、これは送料に関しては適用されません。返品費用については、お客様が撤退の権利を行使した場合、販売者のキャンセルポリシーに定められた規定が適用されます。

5.3物流上の理由により、お客様による回収はできません。

6)タイトルの保持

売り手が前払いをした場合、売り手は、未払いの購入価格が全額支払われるまで、配達された商品の所有権を保持します。

7)欠陥に対する責任(保証)

7.1購入した商品に欠陥がある場合、欠陥に対する法定責任の規定が適用されます。

7.2中古品には以下が適用されます。欠陥が商品の配達から1年後にのみ発生する場合、欠陥の請求は除外されます。商品の配送から1年以内に発生した欠陥は、法定の制限期間内に主張することができます。ただし、責任期間を1年に短縮することはできません。

  • 通常の使用法に従って建物に使用され、その欠陥を引き起こしたアイテムの場合、
  • 顧客による損害および費用の払い戻しの請求、ならびに
  • 売り手が不正に欠陥を隠した場合。

7.3顧客が消費者として行動する場合、彼は明らかに輸送上の損傷のある配達された商品について配達人に不平を言い、これを売り手に知らせるように求められます。 顧客が従わない場合、これは欠陥に対する彼の法定または契約上の請求に影響を与えません。

8)適用法

8.1ドイツ連邦共和国の法律は、可動商品の国際購入に関する法律を除き、当事者間のすべての法的関係に適用されます。消費者の場合、この法の選択は、消費者が居住している州の法律の義務的な規定によって付与された保護が撤回されない場合にのみ適用されます。

8.2さらに、法定撤退権に関して、この法律の選択は、契約締結時に欧州連合のどの加盟国にも属さず、契約締結時に唯一の居住地および配送先住所が欧州連合外にある消費者には適用されません。

9)代替紛争解決

9.1 EU委員会は、次のリンクの下でオンライン紛争解決のためのプラットフォームを提供します:https://ec.europa.eu/consumers/odr

このプラットフォームは、消費者が関与するオンライン購入またはサービス契約から生じる紛争の法廷外解決のための連絡先として機能します。

9.2売り手は、消費者仲裁委員会の前で紛争解決手続きに参加する義務も意思もありません。



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