一般条款和条件以及客户信息

目录

  1. 范围
  2. 合同订立
  3. 退出权
  4. 价格和付款方式
  5. 交货和运输条件
  6. 所有权保留
  7. 缺陷责任(保修)
  8. 适用法律
  9. 替代性纠纷解决

1)范围

1.1 Baris Kilic(以下称“卖方”)的这些一般条款和条件(以下称“ GTC”)适用于消费者或企业家(以下称“客户”)与卖方之间就其卖方而言的所有货物交付合同完成在线商店中显示的商品。除非另有协议,否则拒绝包含客户自己的条件。

1.2本条款和条件所指的消费者是指出于既不能归因于其商业活动也不能归因于其独立专业活动的目的进行合法交易的任何自然人。从这些条款和条件的意义上讲,企业家是自然人或法人或合法合伙,在进行合法交易时从事其商业或独立的专业活动。

2)签订合同

2.1卖方在线商店中包含的产品描述并不代表卖方有约束力的要约,而是用于由客户提交具有约束力的要约。

2.2客户可以使用卖方在线商店中集成的在线订购表提交报价。在将选定的商品放入虚拟购物车并经过电子订购过程之后,客户通过单击完成订购过程的按钮,就购物车中的商品提交具有法律约束力的合同要约。

2.3卖方可以在五天内接受客户的报价,

  • 通过向客户发送书面订单确认书或文本形式的订单确认书(传真或电子邮件),从而决定性地接收客户的订单确认书,或
  • 通过将订购的货物交付给客户,从而决定了客户对货物的接收,或者
  • 要求客户在下订单后付款。

如果存在上述几种选择,则在上述一种选择首先出现时签订合同。接受报价的期限从客户发送报价后的第二天开始,到发送报价后的第五天结束。如果卖方在上述期限内不接受客户的要约,则视为对要约的拒绝,结果客户不再受其意向书的约束。

2.4如果选择了付款方式“ Amazon Payments”,则付款服务提供商将在John F. Kennedy大道38号,卢森堡L-1855卢森堡(以下称“ Amazon”)的付款服务提供商Amazon Payments Europe sca处理该付款,该协议可从以下地址获得https://payments.amazon.de/help/201751590。如果客户在在线订购过程中选择“ Amazon Payments”作为付款方式,则他还可以通过单击结束订购过程的按钮来向Amazon下达付款订单。在这种情况下,卖方已经通过单击完成订单过程的按钮,在客户触发付款过程的时间点已经宣布接受客户的报价。

2.5当通过卖方的在线订单表格提交报价时,卖方将在合同订立后保存合同文本,并在订单发送后以文本形式(例如电子邮件,传真或信件)发送给客户。卖方对合同文本没有任何进一步规定。如果客户在提交订单之前已经在卖家的在线商店中建立了一个用户帐户,则订单数据将被存储在卖家的网站上,并且客户可以通过提供相应的登录数据通过受密码保护的用户帐户免费访问订单数据。

2.6在使用卖方的在线订购表下具约束力的订单之前,客户可以通过仔细阅读屏幕上显示的信息来识别可能的输入错误。 更好地识别输入错误的有效技术手段可以是浏览器的放大功能,借助该功能可以放大屏幕上的显示。客户可以使用常规的键盘和鼠标功能在电子订购过程中更正其输入,直到他单击完成订购过程的按钮。

2.7只能使用德语签订合同。

2.8订单处理和联系通常通过电子邮件和自动订单处理进行。客户必须确保他提供的用于处理订单的电子邮件地址正确无误,以便可以在此地址接收卖家发送的电子邮件。特别是,在使用SPAM筛选器时,客户必须确保可以发送卖方或受卖方委托处理订单的第三方发送的所有电子邮件。

3)退出权

3.1消费者通常有权享有提款权。

3.2有关取消权的更多详细信息,请参见卖方的取消政策。

3.3撤回权不适用于在订立合同时不属于欧盟成员国并且其唯一居住地和交货地址在签订合同时不在欧盟范围内的消费者。

4)价格和付款条件

4.1除非卖方产品说明中另有说明,否则给出的价格为包含法定营业税的总价。在相应的产品说明中分别指定了可能产生的任何其他交货和运输成本。

4.2对于向欧盟以外的国家/地区交付产品,在个别情况下,卖方可能不承担额外费用,而卖方应对此承担责任。这些包括,例如,信贷机构的资金转移成本(例如,转移费,汇率费)或进口税或税收(例如,关税)。如果未向欧盟以外的国家/地区付款,但客户从欧盟以外的国家/地区付款,则与转帐相关的费用也可能产生。

4.3付款选项将在卖方的在线商店中传达给客户。

4.4如果已同意通过银行转帐进行预付款,则除非合同双方约定了较晚的到期日,否则应在合同订立后立即付款。

5)交货和运输条件

5.1除非另有协议,否则货物的交付将在到达客户指定交付地址的派送路线上进行。在处理交易时,卖方的订单处理中给出的交货地址是决定性的。

5.2如果由于客户负责的原因未能交付货物,则客户应承担卖方承担的合理费用。如果客户有效地行使了提款权,则这不适用于运费。对于退货费用,如果客户行使其提款权,则适用卖方取消政策中的规定。

5.3由于后勤原因客户无法收货。

6)保留所有权

如果卖方支付预付款,则他保留所交付货物的所有权,直到所欠的购买价已全部支付。

7)缺陷责任(保修)

7.1如果购买的物品有缺陷,则适用法定的缺陷责任规定。

7.2以下条款适用于旧货:如果缺陷在货物交付后一年内才出现,则不包括缺陷索赔。可以在法定期限内对在交货后一年内发生的缺陷进行认定。但是,将责任期限缩短为一年并不适用

  • 对于已经按照正常用途用于建筑物并造成其缺陷的物品,
  • 要求客户赔偿损失和偿还费用,以及
  • 如果卖方以欺诈手段掩盖了瑕疵。

7.3如果客户是消费者,则要求客户向交货方投诉明显损坏运输的已交付货物,并告知卖方。 如果客户不遵守,则对他的法定或合同缺陷索赔无效。

8)适用法律

8.1德意志联邦共和国的法律适用于当事方之间的所有法律关系,但不包括国际上购买动产的法律。对于消费者而言,这种法律选择仅在不撤消消费者惯常居住所在州的法律强制性条款所给予的保护的情况下适用。

8.2此外,关于法定撤回权,本法律选择不适用于在订立合同时不属于欧盟任何成员国且其唯一居住地和收货地址在签订合同时不在欧盟范围内的消费者。

9)替代性争议解决

9.1欧盟委员会在以下链接下提供了在线争议解决平台:https://ec.europa.eu/consumers/odr

该平台用作庭外解决涉及消费者的在线购买或服务合同引起的争议的联系点。

9.2卖方既无义务也不愿意参加消费者仲裁委员会的争端解决程序。



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