Общие положения и условия с информацией для клиентов

Содержание

  1. объем
  2. Заключение договора
  3. Право на отказ
  4. Цены и условия оплаты
  5. Условия доставки и отгрузки
  6. Сохранение права собственности
  7. Ответственность за дефекты (гарантия)
  8. Применимый закон
  9. Альтернативное разрешение спора

1 Область применения

1.1 Эти общие положения и условия (далее «Общие положения и условия») Baris Kilic (далее «продавец») применяются ко всем контрактам на поставку товаров, которые потребитель или предприниматель (далее «покупатель») с продавцом в отношении продавца в его Дополните товары, представленные в интернет-магазине. Включение собственных условий клиента настоящим отклоняется, если не согласовано иное.

1.2 Потребитель в понимании настоящих условий - это любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые преимущественно не являются ни коммерческой, ни их независимой профессиональной деятельностью. Под предпринимателем в понимании настоящих условий понимается физическое или юридическое лицо или юридическое товарищество, которое при заключении юридической сделки осуществляет свою коммерческую или независимую профессиональную деятельность.

2) Заключение договора

2.1 Описания продуктов, содержащиеся в интернет-магазине продавца, не представляют собой обязывающих предложений со стороны продавца, а служат для подачи обязывающего предложения покупателем.

2.2 Покупатель может отправить предложение, используя онлайн-форму заказа, встроенную в интернет-магазин продавца. После размещения выбранных товаров в виртуальной корзине покупок и прохождения процесса электронного заказа покупатель отправляет юридически обязывающее контрактное предложение в отношении товаров в корзине покупок, щелкнув кнопку, завершающую процесс заказа.

2.3 Продавец может принять предложение покупателя в течение пяти дней,

  • отправив клиенту письменное подтверждение заказа или подтверждение заказа в текстовой форме (факс или электронная почта), при этом получение клиентом подтверждения заказа является решающим, или
  • путем доставки заказанных товаров покупателю, при этом получение товара покупателем является решающим, или
  • попросив покупателя произвести оплату после размещения заказа.

Если есть несколько из вышеупомянутых альтернатив, договор заключается в то время, когда одна из вышеупомянутых альтернатив встречается первой. Период принятия предложения начинается на следующий день после отправки предложения клиентом и заканчивается в конце пятого дня после отправки предложения. Если продавец не принимает предложение покупателя в течение вышеуказанного периода, это считается отклонением предложения, в результате чего покупатель больше не связан своим заявлением о намерениях.

2.4 Если выбран способ оплаты «Amazon Payments», платеж будет обработан поставщиком платежных услуг Amazon Payments Europe sca, 38 авеню Джона Ф. Кеннеди, L-1855 Люксембург (далее «Amazon») в соответствии с пользовательским соглашением Amazon Payments Europe, доступным по адресу https://payments.amazon.de/help/201751590. Если покупатель выбирает «Amazon Payments» в качестве способа оплаты во время процесса онлайн-заказа, он также выдает платежное поручение Amazon, нажав кнопку, завершающую процесс заказа. В этом случае продавец уже заявляет о принятии предложения покупателя в тот момент времени, когда покупатель запускает процесс оплаты, щелкнув кнопку, завершающую процесс заказа.

2.5 При подаче предложения через онлайн-форму заказа продавца текст контракта будет сохранен продавцом после заключения контракта и отправлен покупателю в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или письму) после того, как его заказ будет отправлен. Дальнейшее предоставление текста договора продавцом не имеет места. Если клиент создал учетную запись пользователя в интернет-магазине продавца перед отправкой своего заказа, данные заказа будут заархивированы на веб-сайте продавца и могут быть доступны для бесплатного доступа покупателя через свою защищенную паролем учетную запись пользователя, предоставив соответствующие данные для входа.

2.6 Перед размещением обязывающего заказа с помощью онлайн-формы заказа продавца покупатель может определить возможные ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Эффективным техническим средством для лучшего распознавания ошибок ввода может быть функция увеличения браузера, с помощью которой увеличивается изображение на экране. Клиент может исправить свои записи в процессе электронного заказа, используя обычные функции клавиатуры и мыши, пока он не нажмет кнопку, завершающую процесс заказа.

2.7 Для заключения договора доступен только немецкий язык.

2.8 Обработка заказов и контакты обычно осуществляются по электронной почте и в автоматическом режиме. Покупатель должен убедиться, что адрес электронной почты, указанный им для обработки заказа, правильный, чтобы электронные письма, отправленные продавцом, можно было получать по этому адресу. В частности, при использовании фильтров спама клиент должен убедиться, что все электронные письма, отправленные продавцом или третьими лицами, заказавшими обработку заказа, могут быть доставлены.

3) право отказа

3.1 Потребители обычно имеют право на отказ.

3.2 Более подробную информацию о праве отмены можно найти в политике отмены продавца.

3.3 Право на отказ не распространяется на потребителей, которые не принадлежат к государству-члену Европейского Союза на момент заключения договора и чьи единственные места жительства и адрес доставки находятся за пределами Европейского Союза на момент заключения договора.

4) Цены и условия оплаты

4.1 Если иное не указано в описании продукта продавца, указанные цены являются общими ценами, включая установленный законом налог с продаж. Любые дополнительные расходы на доставку и транспортировку, которые могут возникнуть, указываются отдельно в описании соответствующего продукта.

4.2 При доставке в страны за пределами Европейского Союза в отдельных случаях могут возникнуть дополнительные расходы, за которые продавец не несет ответственности и которые несет покупатель. К ним относятся, например, расходы на перевод денег через кредитные учреждения (например, комиссия за перевод, комиссия за обменный курс) или импортные пошлины или налоги (например, таможенные пошлины). Такие расходы также могут возникнуть в связи с переводом денежных средств, если доставка осуществляется не в страну за пределами Европейского Союза, но заказчик производит платеж из страны за пределами Европейского Союза.

4.3 Варианты оплаты будут сообщены покупателю в интернет-магазине продавца.

4.4 Если была согласована предоплата банковским переводом, оплата должна быть произведена сразу после заключения договора, если стороны не договорились о более позднем сроке платежа.

5) Условия доставки и отгрузки

5.1 Доставка товара осуществляется по маршруту отправки до адреса доставки, указанного заказчиком, если не согласовано иное. При обработке транзакции адрес доставки, указанный при обработке заказа продавца, является решающим.

5.2 Если доставка товара не может быть доставлена по причинам, ответственность за которые несет покупатель, покупатель несет разумные расходы, понесенные продавцом. Это не относится к стоимости доставки, если клиент эффективно использует свое право на отказ. В отношении затрат на возврат, если покупатель воспользуется своим правом на отказ, применяются положения, предусмотренные политикой отмены продавца.

5.3 Сбор заказчиком невозможен по логистическим причинам.

6) Сохранение права собственности

Если продавец вносит предоплату, он сохраняет право собственности на поставленные товары до тех пор, пока причитающаяся покупная цена не будет уплачена полностью.

7) Ответственность за дефекты (гарантия)

7.1 Если приобретенный товар имеет дефекты, применяются положения об ответственности за дефекты.

7.2 Следующее относится к бывшим в употреблении товарам: претензии по дефектам исключаются, если дефект возникает только через год после доставки товара. Дефекты, возникшие в течение одного года с момента доставки товара, могут быть заявлены в течение установленного законом срока. Однако сокращение срока ответственности до одного года не применяется.

  • для предметов, которые использовались для строительства в соответствии с их нормальным использованием и привели к его дефектам,
  • по требованиям о возмещении убытков и возмещении расходов заказчиком, а также
  • в случае, если продавец обманным путем скрыл дефект.

7.3 Если заказчик выступает в роли потребителя, его просят пожаловаться доставщику на доставленный товар с очевидными транспортными повреждениями и сообщить об этом продавцу. Если заказчик не соблюдает требования, это не повлияет на его законные или договорные требования о дефектах.

8) Применимое право

8.1 Закон Федеративной Республики Германии применяется ко всем правовым отношениям между сторонами, за исключением законов о международной покупке движимых товаров. Для потребителей этот выбор закона применяется только в том случае, если защита, предоставляемая обязательными положениями закона государства, в котором потребитель имеет свое обычное место жительства, не отменяется.

8.2 Кроме того, что касается установленного законом права на отказ, этот выбор закона не распространяется на потребителей, которые не принадлежат ни к одному государству-члену Европейского Союза на момент заключения договора и чье единственное место жительства и адрес доставки находятся за пределами Европейского Союза на момент заключения договора.

9) Альтернативное разрешение споров

9.1 Комиссия ЕС предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Эта платформа служит точкой контакта для внесудебного урегулирования споров, возникающих в связи с онлайн-покупкой или контрактами на обслуживание, в которых участвует потребитель.

9.2 Продавец не обязан и не желает участвовать в процедуре урегулирования спора в арбитражном совете потребителей.



© IT-Recht Kanzlei


DOCID: ## ITK-f158de2866ff51976139be1d848e5205 ##


Версия: 202101082153